商品的出售有售前、售中以及售后之分，服务同样如此，也应该有售前、售中以及售后之别。但是长期以来，吊装搬运行业在售前和售后方面几乎缺失。例如一家厂商需要厂房搬运服务，当找到一家搬运公司谈妥价格之后，即进入了售中，设备搬运完毕，此次服务完成。因为吊装搬运中售前以及售后的缺失，也常常导致一系类客户和企业的纠纷，比如吊装搬运过程中可能造成设备的损害等等。所以，在上海桂星看来，吊装搬运的售前和售后，不仅十分必要，而且不可或缺。上海桂星完善的客户服务体系正在补足售前和售后两块短板。

  上海桂星，提供完整的吊装搬运方案。根据上海桂星的观察，目前很多小型的搬运企业根本不知道吊装方案为何物？更加不要说方案的提供。吊装搬运方案是吊装施工的行动指南，其中注明了吊装服务的收费标准，详细介绍了本次吊装作业的过程，向客户演示设备如何吊装、从哪里吊装、如何安装、通过什么工具进行吊装等基本的问题。吊装方案的提供，可以让客户对于企业产生信任，打消客户的疑虑。

  上海桂星，跟踪式服务客户。当设备全部安装完毕，并不意味着此次吊装作业的完成。上海桂星还会定期对客户进行回访，确定客户的工厂设备是否正常运转。如果经鉴定设备损害是由于搬运过程中造成的，上海桂星将会联合保险公司，对企业的损失进行赔付。

上海桂星认为，吊装搬运方案的提供、吊装搬运施工以及客户的回访、损失赔付是吊装业务的三个支撑点，只有三个同时具备，一个吊装搬运企业才能在市场中稳定立足。

上海桂星从事吊装搬运20余年，多年来不变的宗旨就是：“让更多的客户，得到更优质的服务”。